戴尔吃联想豆腐

这个标题是借用cnbeta上面的一篇评论:)

没想到,我买本本刚没多久,戴尔中国网站就出现了错误报价,而且很多用户下了订单并付了款,戴尔从开始跟用户协商到最终认栽以错误报价给下订单的用户发货。我怎么就没赶上!!?唉!不过还是赞戴尔一个!

有人说是成功的危机公关,我也不在这里说一些“官话”了。不过不久前联想美国网站也出现过类似的错误,而且我当时就在现场,现在购物车里还有几台“廉价”的T61呢,但是联想当时的做法是死不认帐,不管你是下了订单还是付款了,更别说我这样的只保存在购物车里的。所以有人说是戴尔吃了联想的豆腐。然而,奇怪的是看国内门户网站的报道,很少有将这两件事联系在一起的,所以这豆腐有没有吃着另当别论。

不过最起码的是给人印象戴尔遵守游戏规则,这在中国这个只遵守潜规则的地方真的值得赞一下。我和同事讨论时,一位同事开玩笑的说,这是一次免费的广告,因为以后会有很多在戴尔网站上蹲点的人,这不是让他们更多机会了解一下戴尔的产品么?比较起来,联想的thinkpad就让人觉得很不厚道了, 起码它的前任IBM还是很厚道的,也犯过同样的错误,也认栽了。

我估计是那次在联想网站上下订单付款的人不够多,不然联想那那么容易就搞定了:)

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